Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 56win1, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ ra ngoài nếu không có lý do hợp…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKiểm soát cookieQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinLiên hệ xử lý yêu cầu
56win1 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập. Cookie phân tích có thể tắt qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập hay giao dịch. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn khỏi hệ thống hoạt động và xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL, bao gồm cả lúc nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và cookie phiên được phân loại riêng. Bạn có thể từ chối cookie phân tích mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc vào cài đặt tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật một số thông tin hoặc gửi yêu cầu trực tiếp từ đó.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mã PIN và mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật tại khu vực được phép. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được ẩn khỏi hệ thống hoạt động và xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định nội bộ và pháp lý.

Có. Kết nối SSL áp dụng cho mọi thiết bị, kể cả khi bạn truy cập qua trình duyệt di động. Dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.